1. 적용 범위와 판매자

Dollippo 웹·Google Play 앱·Steam 버전의 골드 구매와 골드를 이용한 실버 구매에 적용됩니다. 판매자 또는 결제 처리 주체, 가격, 통화, 세금과 구매 수량은 결제 전 화면 및 영수증에서 확인할 수 있습니다.

운영자는 별내림(Byeolnaerim), 대표 김주형입니다. 사업자 정보와 연락처는 이용약관 및 재화 페이지에 표시합니다.

2. 게임 재화와 디지털 상품

골드는 실제 결제로 구매하는 게임 내 재화입니다. 현재 골드로 구매할 수 있는 항목은 실버입니다. 실버는 상점 상품이나 게임 플레이 등 표시된 용도에 사용됩니다.

골드·실버·게임에서 획득한 인형은 디지털 콘텐츠입니다. 실물 배송, 현금 인출, 이용자 사이의 현금 거래 또는 외부 결제수단으로의 이용을 제공하지 않습니다. 법정 환불 권리는 별도로 보장됩니다.

상품에 명시되지 않은 임의의 소멸기간을 적용하지 않습니다. 서비스 종료 등 유료 재화 사용에 중대한 영향을 주는 경우 사전 안내와 적용 법령에 따른 조치를 제공합니다.

3. 가격과 결제

골드 수량·통화별 가격·실버 교환량은 구매 시 표시된 상품 정보를 따릅니다. 원화·달러 등 통화별 가격은 개별 가격이며 서로 간의 환율이나 고정 환전율을 의미하지 않습니다.

최종 청구금액·세금·결제수단 수수료는 결제 화면에서 확인해 주세요. 실제 승인한 최종 금액이 적용됩니다. 미성년자는 적용 법률 및 스토어 정책에 필요한 법정대리인 동의 등을 충족해야 합니다.

4. 지급과 사용

결제 제공자가 결제 완료를 확인하고 서버 검증이 끝나면 구매한 계정에 골드를 지급합니다. 대기·검증 지연 중에는 지급이 늦어질 수 있습니다. 결제 내역에서 확인하고 이미 결제된 주문을 중복 구매하지 마세요.

Google Play·Steam에서는 해당 스토어 결제창과 구매 복구 기능을 사용합니다. 웹 결제는 결제창에서 완료한 뒤 재화 화면에서 내역을 새로고침할 수 있습니다.

실버 구매를 확정하면 표시된 골드가 차감되고 실버가 지급됩니다. 정상 지급 여부와 중복 요청은 서버 원장을 기준으로 확인합니다.

5. 청약철회·환불·오류

주문번호와 함께 고객센터 1:1 문의 또는 운영자 이메일로 철회·환불을 요청할 수 있습니다. 카드번호나 비밀번호를 전송하지 마세요. 스토어 결제는 해당 스토어의 환불 신청 방법도 이용할 수 있습니다.

미사용 유료 재화, 중복 청구, 미지급, 하자 또는 설명과 다른 제공에 대해서는 적용 법률과 플랫폼 절차에 따라 철회·환불·정정 요청을 처리합니다. 강행적으로 보장되는 권리는 플랫폼 정책이나 본 안내로 제한하지 않습니다.

대한민국의 청약철회 및 EU·영국 등 거주지의 철회·디지털 콘텐츠 보호 규정이 적용될 수 있습니다. 즉시 지급 요청이나 약관 확인만으로 모든 법정 권리를 일괄 포기하는 것은 아닙니다. 사용한 디지털 콘텐츠의 제한 여부는 해당 법률의 요건과 실제 제공·사용 상태에 따라 판단합니다.

환불이 확정되면 해당 거래의 재화나 이를 통해 취득한 콘텐츠가 필요한 범위에서 회수·정정될 수 있습니다. 부정 결제·차지백 분쟁은 기록을 확인하여 처리합니다.

6. 글로벌 이용자와 문의

거주 국가의 강행적인 소비자 권리, 개인정보 권리와 적법한 분쟁 해결 수단은 유지됩니다. 실제 판매 가능 국가·수단은 제공자·스토어 및 지역별 운영 준비에 따라 달라질 수 있습니다.

문의: [email protected] / 고객센터 1:1 문의. 계정에 접근할 수 없어도 이메일로 주문 확인과 개인정보 권리를 요청할 수 있습니다.