지역 서비스 제공 안내

EEA·영국에서는 현지 대리인 선임이 아직 완료되지 않아 신규 회원가입을 일시적으로 제한합니다. 대리인 선임 및 해당 지역 서비스 개시를 안내한 후 가입을 재개하며, 그때 게시된 본 약관과 현지 강행법규가 적용됩니다. 기존 계정의 로그인은 제한하지 않습니다. 지역 가입 제한과 관계없이 이미 처리하는 개인정보에는 본 개인정보 처리방침과 적용 법률에 따른 권리가 계속 적용됩니다.

1. 개인정보처리자

운영자: 별내림(Byeolnaerim) / 대표: 김주형 / 주소: 경기도 안성시 서인동 13-21 코워크시티 안성서인1호점 2층 S10호 / 이메일: [email protected] / 전화: 010-9273-7837. 개인정보 보호책임자: 김주형 / [email protected] / 010-9273-7837. 별내림(Byeolnaerim)은 본 방침에 설명된 Dollippo 개인정보 처리의 개인정보처리자 또는 관련 법률상 이에 상응하는 주체입니다.

2. 처리하는 개인정보

• 계정 및 프로필: 아이디, 비밀번호의 안전한 해시값, 닉네임, 이메일, 국가, 프로필 이미지 및 이용자가 선택적으로 제공하는 프로필 정보.
• 소셜 로그인: Google, Naver, Kakao 등 이용자가 선택한 로그인 제공자로부터 전달받는 식별자와 허용된 프로필·이메일 등 정보.
• 게임 및 서비스 활동: 보유·선택한 3D 상품, 게임 진행 정보, 설정, 조회·반응, 신고, 커뮤니티 게시물·댓글 등 기능 이용 과정에서 생성되는 정보.
• AI 기능: 3D 생성을 위해 입력한 텍스트 프롬프트, 참조 이미지, 생성 요청·결과, 썸네일 및 모델 분류·검색·모더레이션에 필요한 제한된 메타데이터.
• 외부 공개 콘텐츠의 출처 정보: Meshy Community 등 공개 출처에서 제공되는 제작자 UID, 닉네임, 아바타 URL, 원본 콘텐츠 식별자 및 라이선스·출처 정보. 이 정보는 출처·제작자 표시와 권리 관리 목적으로 저장될 수 있습니다.
• 결제 정보: 상품·수량, 주문·거래 식별자, 상태, 금액·통화, 스토어 상품 ID, 재화 지급·사용·환불 원장과 결제 안내 확인 기록. 구매 토큰 등 증빙을 이용해 스토어 결제를 검증하며 카드번호 전체를 직접 저장하지 않습니다.
• 비공개 고객지원: 문의 유형·제목·Editor 본문, 답변, 처리 시각과 계정 연결 정보. 본인과 권한 있는 담당자만 조회할 수 있습니다.
• 기술·보안 정보: IP 주소, User-Agent, 로그인·보안 이벤트, 요청 식별자, 접속 기록, 오류 로그 및 약관·개인정보 처리방침 확인 증적.
• 광고 관련 정보: 광고가 표시되는 경우 광고 파트너가 광고 제공·빈도 관리·부정 이용 방지·성과 측정 및 동의한 경우 개인화를 위해 쿠키 또는 유사 식별자, 광고 노출·클릭 정보, IP 주소, User-Agent 및 대략적 지역 정보를 처리할 수 있습니다.

3. 처리 목적

• 계정 생성, 로그인, 인증, 계정 관리 및 고객 문의 대응
• 게임 진행, 3D 콘텐츠 탐색·보관·표시 및 이용자가 요청한 기능 제공
• AI 기반 3D 생성, 콘텐츠 분류·검색 보조, 번역 및 모더레이션
• 커뮤니티 운영, 신고 처리, 권리침해 대응, 스팸·부정 이용 방지
• 서비스 보안, 장애 대응, 통계, 품질 개선
• 광고 제공·측정 및 적용 법률상 필요한 경우 동의에 따른 광고 개인화
• 법적 의무 준수와 분쟁·권리 행사 대응

4. 보유기간과 파기

처리 목적이 달성되거나 필요한 보유기간이 끝나면 개인정보를 삭제하거나 식별 가능성을 제거합니다. 법률에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법정기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

• 계정 기본정보: 회원 유지 기간 동안 보관하고 탈퇴 시 원칙적으로 삭제.
• 로그인 기록: 생성 후 180일.
• 계정 보안 이벤트: 발생 후 365일.
• 개인정보 접근 감사기록: 발생 후 730일.
• 결제·거래 기록: 법정기간 동안 제한적으로 보관합니다. 대한민국의 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년 보존 대상이며, 분쟁·법적 보존 사유가 있으면 필요한 범위에서 연장될 수 있습니다.
• 1:1 문의·불만 및 분쟁 기록: 접수 또는 최종 답변 후 3년을 기준으로 보관한 뒤 삭제합니다. 탈퇴 시 계정과의 직접 연결을 제거할 수 있습니다.
• 탈퇴 처리 최소 스냅샷: 탈퇴 후 30일 동안 정합성 확인 및 장애 복구 목적으로 제한적으로 보관 후 삭제.
• 약관·개인정보 처리방침 확인 및 동의 증적: 회원 유지 중 보관하고 탈퇴 시점부터 1,095일 동안 분쟁 대응 및 준수 증명을 위해 제한적으로 보관 후 삭제.
• 공개 커뮤니티 콘텐츠와 공개 3D 콘텐츠: 이용자가 삭제하거나 운영상·법률상 삭제될 때까지 공개될 수 있으며, 탈퇴 시 계정과의 직접 연결을 제거할 수 있습니다.
• AI 생성 작업과 관련된 임시 처리 데이터·작업 로그는 기능 제공, 보안 및 장애 대응에 필요한 기간 동안만 보관하고 목적 달성 후 삭제합니다. 공개 또는 보관을 선택한 생성 결과물은 이용자가 삭제할 때까지 유지될 수 있습니다.

5. AI 제공자 및 자동 처리

AI 3D 생성 기능이 제공되는 경우 이용자의 텍스트 프롬프트, 참조 이미지 및 생성에 필요한 설정이 Meshy API로 전송될 수 있습니다. Meshy의 처리에는 Meshy의 약관·개인정보 처리방침과 운영자가 사용하는 계정·플랜의 조건이 적용될 수 있습니다.

서비스는 3D 썸네일·텍스트 메타데이터의 분류, 검색용 키워드 생성, 번역 또는 콘텐츠 검토를 위해 OpenAI API를 사용할 수 있습니다. OpenAI는 API 비즈니스 데이터가 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않는다고 안내하고 있으며, 일반 API 설정에서 남용 모니터링을 위한 데이터가 최대 30일 보관될 수 있다고 안내합니다.

1:1 문의는 관리자 목록 확인을 위해 제목만 OpenAI API로 한국어 번역하여 원문과 함께 저장할 수 있습니다. 문의 본문과 관리자 답변은 자동 번역에 전송하지 않습니다.

AI 시스템의 결과는 자동화된 보조 처리이며, 현재 서비스는 이용자의 법적 권리 또는 이에 준하는 중대한 효과를 직접 결정하는 고영향 자동 의사결정을 목적으로 설계되지 않았습니다.

6. 처리위탁·제3자 서비스 및 국외 처리

글로벌 서비스 제공을 위해 개인정보 또는 개인정보가 포함될 수 있는 데이터가 대한민국 밖에서 처리될 수 있습니다. 실제 사용되는 서비스와 설정이 변경되는 경우 본 방침을 업데이트합니다.

• MongoDB Atlas: 계정·커뮤니티·게임 및 서비스 데이터 저장.
• Cloudflare R2/CDN: 3D 모델, 이미지 및 정적 객체 저장·전송.
• Meshy: 이용자가 요청한 AI 3D 생성 및 관련 처리.
• OpenAI: 콘텐츠 분류·검색 보조, 번역, 모더레이션 또는 기타 AI 보조 처리.
• Stripe·PayPal·Paddle 등 실제 구매 화면에서 활성화된 결제 제공자 및 Google Play·Valve(Steam): 결제 처리, 주문 검증, 분쟁·환불. 제공자의 자체 처리에는 해당 개인정보 안내도 적용됩니다.
• Google·Naver·Kakao: 이용자가 선택한 소셜 로그인.
• Google Gmail SMTP 등 메일 인프라: 계정 인증·안내 메일 전송.
• Google AdSense 등 광고 파트너: 광고가 활성화된 경우 광고 제공·측정·부정 이용 방지 및 동의한 경우 개인화.

7. 쿠키 및 유사 기술

로그인·세션, 보안, 언어·테마 등 환경설정, 광고 제공 및 측정을 위해 쿠키, localStorage 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 적용 법률상 동의가 필요한 비필수 저장기술은 필요한 동의 절차를 거쳐 사용하며, 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.

8. 안전성 확보조치

접근권한 통제, 인증·권한 검증, 전송구간 보호, 비밀번호의 일방향 해시 처리, 감사·보안 로그, 데이터 최소화와 보유기간 관리 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 어떠한 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 이용자의 권리

적용 법률에 따라 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지·제한, 이의제기, 동의 철회, 이동권 또는 감독기관에 대한 민원 제기 등의 권리가 인정될 수 있습니다. 계정 화면에서 직접 처리할 수 없는 요청은 개인정보 보호책임자에게 보내십시오. 신원 확인과 타인의 권리 보호를 위해 합리적인 확인을 요청할 수 있습니다.

10. 아동

서비스의 회원 기능은 원칙적으로 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 적법한 동의 없이 적극적으로 수집하도록 설계하지 않습니다. 다른 국가에서 더 높은 최소 연령이나 추가 동의를 요구하면 그 기준이 우선합니다.

11. 문의 및 방침 변경

개인정보 관련 문의: 김주형 / [email protected] / 010-9273-7837. 본 방침의 중요한 변경은 시행 전에 합리적인 방법으로 안내하며 최신 버전과 시행일을 이 화면에 표시합니다.

권리신고 정보 및 회원탈퇴 경로

권리신고 접수 시 이름, 연락 이메일, 권리자 정보, 원저작물·침해 콘텐츠의 URL과 설명, 전자 서명 및 확인 동의를 수집합니다. 접수·권한 확인·연락·이의 및 분쟁 대응에 사용하며, 접수일로부터 3년 후 파기합니다. 법령상 별도 보관이 필요한 경우 해당 범위와 기간을 따릅니다. 신고 접수 남용 방지를 위해 IP의 해시값을 최대 1시간 처리합니다.

회원정보 수정의 회원탈퇴 버튼 또는 /account-deletion에서 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우 [email protected]으로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다. 서비스 이용정보는 삭제·익명화하거나 공개 노출을 중단하며, 법정 보관·거래 및 보안·분쟁 기록은 본 방침에 기재된 기간 동안 분리 보관합니다.